Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại un55

Tại un55, mọi dữ liệu bạn cung cấp khi mở tài khoản — từ thông tin xác minh đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đều được xử lý theo chính sách bảo mật này.

Bảo mật dữ liệu tài khoảnThanh toán nội địa an toànQuyền truy cập và chỉnh sửa thông tinCookie và thiết bị di độngLiên hệ hỗ trợ quyền riêng tư
un55 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại un55
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến đâu

Nếu bạn muốn xem lại, cập nhật hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng xử lý. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất trong giờ làm việc.

Live Chat Mở ứng dụng un55 trên điện thoại, chọn mục Hỗ trợ và nhấn Live Chat để kết nối trực tiếp với nhân viên tiếng Việt.
Email Gửi yêu cầu bảo mật về địa chỉ email hỗ trợ được hiển thị trong phần Liên hệ của tài khoản — phản hồi trong giờ làm việc.
Trung tâm tài khoản Vào phần Cài đặt tài khoản trên ứng dụng, chọn Quyền riêng tư để xem và chỉnh sửa thông tin cá nhân trực tiếp.
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách un55 bảo vệ thông tin tài khoản của bạn

Hệ thống của chúng tôi dùng mã hóa SSL cho toàn bộ dữ liệu truyền qua mạng, bao gồm thông tin đăng nhập và giao dịch ví điện tử. Xác minh hai bước qua OTP được áp dụng khi bạn đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thực hiện rút tiền lần đầu — bước này giúp ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu giữa điện thoại của bạn và máy chủ un55 được mã hóa SSL — không ai có thể đọc thông tin giao dịch MoMo hay ZaloPay trong quá trình truyền.

Xác minh OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký. Bạn cần nhập đúng mã này để tiếp tục — bước xác minh không thể bỏ qua.

Quản lý cookie

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn giao diện. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt hoặc ứng dụng bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu đủ thời gian theo yêu cầu pháp lý. Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý và xác nhận lại qua email đăng ký.

Thắc mắc về quyền riêng tư tại un55

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi thu thập, lưu trữ và bảo vệ thông tin của bạn. Không thấy câu trả lời cần tìm? Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat trong ứng dụng.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, email và thông tin xác minh danh tính. Khi bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi ghi nhận mã giao dịch để đối soát — không lưu thông tin đăng nhập ví của bạn.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán hoặc khi pháp luật yêu cầu tại các khu vực mà dịch vụ un55 được phép hoạt động.

Có. Vào phần Cài đặt tài khoản, chọn Quyền riêng tư để xem thông tin hiện tại. Muốn xóa tài khoản hoàn toàn, liên hệ Live Chat hoặc email hỗ trợ — chúng tôi xử lý và xác nhận lại cho bạn.

Cookie thiết yếu giữ phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện giao diện ứng dụng. Bạn có thể tắt nhóm cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng chính.

Thời gian lưu trữ phụ thuộc vào yêu cầu pháp lý tại từng khu vực. Thông thường, lịch sử giao dịch được giữ để phục vụ đối soát và tuân thủ quy định. Khi tài khoản bị xóa, dữ liệu sẽ được xử lý theo quy trình xóa nội bộ.

Hệ thống gửi OTP mỗi khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị mới. Nếu bạn nhận được mã OTP mà không phải do mình yêu cầu, hãy đổi mật khẩu ngay và liên hệ Live Chat để chúng tôi kiểm tra tài khoản.